对于中小企业来说,一般做项目执行的是项目专员,负责全流程的事务、文档处理以及跟进协调,但不做高层商务谈判和重大决策拍板。

决策拍板主要还是由项目经理把控,包括控制项目的整体风险,协调好项目相关资源。但是传统企业与互联网大厂的PM经理之类又是有区别的。

所以这里就不详细去探讨之间的区别了,本质上都是在做项目,只是流程与工作内容等不一样。上一篇文章中提到了市场专员,市场专员对外营销获客,交给销售专员去签单成交,最后回到项目专员去执行落地项目。

整个团队的协作和业务闭环就这样形成了,今天老马就继续给大家分享中小企业的项目专员,如何利用WorkBuddy来提升优化办公效率。

还是那句老话,老马所整理的是该岗位普遍存在的共性问题,无法一一具体到每个行业的差异性。因此不一定全面,不一定准确,仅供从业人士参考。

前情提要的废话说完了,照例下面还是先列出工作流和痛点,引出WorkBuddy能够切入提升的思路,结合提示词模板和相关Skill举例,先给刚接触AI办公的小白普通用户能够正常跑通的参考方案。

01 · WORKFLOW

第一个工作流:项目的各类文档初稿编写工作,包括需求文档、交付说明、项目周报等

现有工作场景存在的痛点:

项目专员需要频繁写项目需求说明、交付清单、项目周报、变更说明。由于模板不固定,每次都要从零开始去写,措辞还容易遗漏掉关键点。

WorkBuddy能够优化提升的解决方案:

1.把过往的项目旧文档放在WorkBuddy创建的工资空间里面,作为写作风格的参考。

2.提示词中需要输入项目的基础信息,以及要求AI生成的具体需求,是交付文档还是周报的初稿等。

3.针对AI输出的文档进行人工核对,保证业务实际条款不会存在遗漏错误。

项目周报生成提示词模板举例:

参考工作空间中的历史项目文档风格,撰写本项目的项目周报,包含:本周完成、进行中任务、风险问题、下周计划,输出简洁正式,适合中小企业内部项目使用。

相关Skill举例:

02 · WORKFLOW

第二个工作流:项目会议和对接沟通记录,快速整理项目纪要、风险点、行动项

现有工作场景存在的痛点:

项目专员和客户、内部需要开各种项目沟通会,产生一堆的聊天记录、录音转写文本,需要抽出来整理需求变更、风险点、待办任务、责任人等关键内容,纯手工整理很慢。

WorkBuddy能够优化提升的解决方案:

1.通过WorkBuddy的对话框上传聊天记录文档以及会议转录文本。

2.撰写提示词,让AI过滤掉闲聊内容,按标准格式输出沟通结论、需求变更、项目风险、待办(责任人 + 时限)等关键内容。

项目沟通纪要生成提示词模板举例:

读取我上传的项目沟通记录,整理项目沟通纪要,重点标记需求变更、潜在项目风险、全部待办任务,分模块输出,直接发给项目组。

有关项目沟通纪要方面的Skill,老马在WorkBuddy的SkillHub中找了一圈,确实没有找到特别对口的。

但其实现在的手机端AI软件,比如豆包、千问、元宝啥的,包括钉钉、企微这类办公APP,都能够做到录音后实时转成会议纪要。

甚至可以进一步要求它按照你的要求去重点标记哪些内容,按格式输出。同时同步到电脑端也不是什么麻烦的事情。

但今天主要介绍的是WorkBuddy,后期你要是固定常用WorkBuddy的,所以在手机端导出的纪要文档,就继续丢给WorkBuddy做二次处理,以及存档备份。

因此用不用Skill并不重要,Skill也是标准的流程的总结。说白了,你在一个会话中,能把当前的工作任务完成,这个对话所产生的的内容,就可以让WorkBuddy进一步生成你自己的专属Skill。

03 · WORKFLOW

第三个工作流:零散的项目资料整理,包括合同附件、需求反馈的梳理归档

现有工作场景存在的痛点:

项目过程中一堆聊天截图、客户反馈、修改意见、附件文档内容散落在各个地方,经常需要梳理归类,形成项目的知识库。

WorkBuddy能够优化提升的解决方案:

1.把一堆零散的项目文档全部放在WorkBuddy创建的工作空间内。

2.使用提示词让AI去自动区分客户需求、变更记录、问题反馈、交付资料等重点内容。

3.输出后是一份结构化的归档清单,方便你自己查阅。

项目整理归档提示词模板举例:

将工作空间内的一堆项目零散资料进行归类整理,分为客户原始需求、需求变更记录、问题反馈、交付物清单,做成条目化归档清单。

项目整理归档不是啥太复杂的工作任务,所以老马也不需要推荐相关的Skill。除了本地的工作空间之外,你归档后的清单文件,可以在资料库里面分类上传好,或者放在ima知识库和乐享知识库都行。

04 · WORKFLOW

第四个工作流:项目任务的拆解,大需求可以拆成可执行的小任务,最终输出任务清单

现有工作场景存在的痛点:

项目专员拿到一个项目时,需要拆解成内部执行任务,纯人工拆解时容易遗漏细节,还有写任务清单比较废时间。

WorkBuddy能够优化提升的解决方案:

1.在WorkBuddy的对话框里面输入项目目标、整体周期等需求提示词,上传相关的项目文件。

2.让AI帮忙拆解项目的各个阶段,以及每个阶段的细分任务、建议耗时等。最后人工再调整实际的排期与负责人。

项目任务清单生成提示词模板:

基于XXX、XXX的项目目标要求,把这个项目拆解成分阶段可执行任务清单,标注每个任务建议周期,输出适合中小企业项目执行使用,不要复杂理论。

相关Skill举例:

项目拆解的Skill老马只找到一个稍微搭得上边的,这是一个项目拆解、迭代跟踪与状态汇报的Skill,如上图所示。

用不上这个Skill的情况下,我们单纯使用提示词就行,然后使用的模型可以更换成最近刚上线的混元4模型,这个模型的智力水平,已经基本上差不多赶上了目前国内主流模型的水平。

05 · WORKFLOW

第五个工作流:项目验收材料、交付说明、问题汇总报告的撰写

现有工作场景存在的痛点:

当项目在临近验收时,需要整理交付说明、问题清单、验收汇报。项目专员的手头上有一堆零散的过程资料,整合输出成验收文档很麻烦。

WorkBuddy能够优化提升的解决方案:

1.把项目相关的交付物记录、问题记录等文档文件放在WorkBuddy创建的对应工作空间内。

2.使用提示词让AI先生成一份验收报告的初稿,内容主要包括已完成交付、遗留问题、后续处理方案这些。

3.最后,拿到初稿了还是得人工二次核对一下业务事实。

项目验收说明文档生成提示词模板举例:

根据工作空间内的交付记录和问题记录等文档,生成项目验收说明文档,包含已完成交付项、现存待处理问题、后续处理建议,语言正式务实。

相关Skill举例:

通过项目专员这个岗位的痛点去寻找相关Skill时,你就会发现一个十分现实的问题,专业和岗位对口,垂直且实务的Skill,目前实际上很少。

这也侧面说明了,国内在AI办公层面的普及程度还比较低,很多小白用户还是拿来当聊天机器人,并未意识到这里面带来的变化。

老马一直在强调和分享的观念是,你先用起来,先把手头上的工作试试用AI搞定,慢慢地再去接触更高阶的操作。比如生成自己的Skill,开发工作台,甚至于是适配公司内部需求的相关系统软件。