使用身份证注册 Wise 的伙伴，可能会遇到一个问题：你的收款账户【收款人】姓名可能会显示为中文。

部分国际银行在跨境汇款时，不支持收款人姓名使用中文字符，或者要求收款人姓名必须与证件上的姓名完全一致。在这种情况下，可能会影响汇款或导致需要人工处理。

如果你希望使用拼音姓名收款，可以联系 Wise 客服，将收款账户姓名从中文修改为拼音。

我刚刚联系了 Wise 客服，成功将个人账户姓名从中文修改为拼音，整个处理过程大约用了30 分钟。

现在把具体操作流程分享给大家，希望能帮到有需要的朋友。

第一步：进入 Wise-点击左上角头像→帮助→联系我们

页面向下滑动，点击底部绿色的：

第二步：选择更新个人资料

进入问题分类页面后，依次选择：

更新我的资料 → 我的姓名→我仍需要帮助

进入「我的姓名」页面后，点击页面下方的：

我仍需要帮助

第三步：向在线客服说明需求

记得选择英文客服，中文客服处理时间更长。进入在线客服后，和客户沟通说：你需要把中文名称改成拼音

客服确认情况后，会将申请提交给 Wise 的验证团队处理。

在我的这次沟通中，客服表示，因为账户此前已经通过身份证件验证，所以不需要再次提交材料。姓名更新通常会在几小时至一个工作日内完成。但后面还是发邮件给我网址让我提交证明身份的文件（提交护照照片页即可）

第四步：结束客服对话，等待验证团队处理

确认没有其他问题后，结束聊天即可，然后检查邮箱。

第五步：收到姓名更新邮件

约几分钟后，我便收到了 Wise 验证团队的邮件。点击上传文件，会跳转到wise登录的链接

登录后选择【姓名变更证明】把护照带有名字拼音第一页的照片上传即可。

上传完成后，一定要回复wise发过来的邮件。这样能更快处理。大约5分钟后，我的wise账户名称就变更完成为拼音。效率很高

最后需要注意的点

和客服沟通时，最好说完整是改为拼音：

不要只说「change my name」，否则系统或客服可能会把你的申请理解成正式改名，并要求提供改名证明。