今天看到一个大佬从字节出来转型FDE,两个月就赚了20万。 但是FDE 这个工作,对于大部分普通人来说,在国内其实根本落不了地。

我之前已经写过一篇《拆完 Palantir 的本体论,我发现国内 99% 的 FDE 都是扯淡》

今天想说的是,Echo 这个职位更值得大家关注。

它是做什么的?

这个岗位负责跟客户把需求聊明白,把一句模糊的要求拆成业务规则和开发任务,再跟着工程师把第一版做出来。系统跑起来以后,数字对不对,规则有没有漏,业务人员是不是真的在用,也由他继续往下盯。

Echo|Deployment Strategist Palantir 在官方文章中明确写道,Deployment Strategist 在公司内部被称为 Echo。它要理解客户的实际业务,找到软件最能产生价值的地方,设计并落地面向用户的工作流,再和用户快速迭代、把方案推广开。这个职位会同时碰到产品、工程和策略,具体边界会跟着项目变化。

查看 Palantir 官方对 Echo 的说明

我正好拿之前跑过的一个车企营销日报项目,给大家看看 Echo 在中间到底做什么。

先把车企日报里的要求拆出来

之前和客户聊,这一份车企日报需要包括:行业营销热点、热门话题榜、集团排名、子品牌对比、促销内容、互动量和曝光量。

每天早上,业务人员拿到它,要知道昨天行业里发生了什么,自己的品牌排在哪里,哪些话题和营销内容值得继续跟。

报告里每个数字都有条件: 热点事件优先挑互动量 10 万以上的内容; 热门话题优先看占比 1% 以上的话题; 同一个话题同时出现在多个平台,互动量不能直接相加,要先去重; 集团分析要看本品和当日 TOP2 竞品,子品牌又有固定的对标关系; XX品牌这一组只看燃油车,取数时还要把新能源车剔除掉。

截图也有规则: 营销内容的截图不要作者和互动量,互动量 TOP 内容却要保留作者全名、粉丝数、点赞数和视频标题;画面里还不能有暂停键。 内容总结先根据原帖或视频链接生成摘要,再按照日报要求整理,原始链接必须留下来。

看起来是不是很复杂?

这时 Echo 不是问客户“你还想要什么功能”,而是顺着现有日报一项项问:

数据从哪里来,哪些数字要去重,品牌范围怎么维护,哪些内容可以让 AI 生成,哪些必须人工确认,缺数据的时候报告应该怎么显示。

报告往前走一步,就变成了开发任务

售前材料里往往只有一句话:“自动生成汽车行业营销洞察日报。”这句话没法直接交给开发,因为里面没有输入、没有计算口径、没有异常处理,也没有验收方法。

Echo 要拿着现有日报倒着往回找。页面上的每一个数字来自哪里,排行榜按什么字段算,互动量是求和还是去重,品牌范围从哪里维护,哪些内容由 AI 写,哪些内容必须人工确认。日报里的每一个区块,都要能找回原始数据和对应规则。

拿“行业热门话题榜”来说,开发任务不能只写“生成热门话题”。它要写清楚从哪个数据源取数,按哪个字段聚合,多平台同话题怎么去重,什么样的话题可以进榜,话题太模糊时由谁补摘要,输出时要保留哪些链接。

集团互动量也一样。系统先拉出当日排名,再选出本品和 TOP2 竞品,接着计算各自 TOP3 平台占比,然后找到互动量最高的内容,保留作者、标题和原帖地址。数字、文字和截图来自不同步骤,最后要在同一份日报里对上。

做到这里,一句售前需求才真正变成了开发可以执行的任务。

开发过程中,最怕业务规则飘来飘去

系统开始做以后,新问题会不断冒出来。客户说热点太旧,要加时间范围;促销内容混进了普通营销内容,要改分类;同一个视频被多个账号搬运,曝光量虚高,要加去噪;某个品牌当天没有数据,页面到底留空、显示零,还是写“暂不推算”,都要定清楚。

Echo 收到变更后,先判断它动的是数据范围、计算口径、内容分类还是页面呈现,再看会不会影响已经做好的其他模块。确认以后,把新规则写回 SOP、字段表和验收清单,开发再改系统,测试拿同一天的数据重跑。

关键决定不能只留在会议和聊天记录里。为什么改,改了哪条规则,影响哪个模块,用哪份历史数据验证,要能够查到。不然今天说互动量按平台相加,明天又说同话题要去重,代码改了,文档没改,过一周谁都说不清系统跑的是哪套规则。

第一版出来,拿旧日报逐项对

系统跑出第一份新日报,要选一个已经做过人工日报的日期,用当天的原始数据重新跑一遍,再把系统结果和人工结果放在一起对。

先看集团和子品牌排名能不能对上,再查同话题跨平台去重有没有多算,营销类和促销类有没有混,吉利的新能源内容有没有被排掉。然后看 AI 生成的摘要有没有超出原文,分析结论能不能从数据和原帖里找到依据,截图里的作者、标题和点赞数是否符合每个章节的要求。

数字不对,就回到数据和计算口径;分类不对,就查码表和规则;摘要不对,就改输入材料和提示词;页面顺序不好用,就让真正做日报的人现场跑一遍。每个问题都要回到具体环节,不能只留一句“效果还需要优化”。

系统交付了,Echo 的工作还没结束

日报系统通过第一轮比对,只能说它在那一天跑通了。换一天的数据,排名会不会自动变,某个平台晚到两天会不会报错,当天没有符合条件的热点时会怎么写,业务人员手工修正了一条分类规则,下一次执行还会不会错,这些都要继续看。

Echo 还要看业务人员到底怎么用。如果大家下载报告后还是回到 Excel 里重做一遍,说明系统并没有交付完。他要把人工改过的地方记下来,分清是数据缺口、规则没写全、AI 摘要不稳定,还是页面根本不合使用习惯。

接下来先改每天都要人工返工的地方,再改偶尔才出现的边角问题。同时把日常运行交给固定的业务负责人,告诉他数据没到去哪里看,规则需要改时记在哪里,报告出错后找谁处理。

系统有人用,出错有人管,规则变了能更新,下一次还能继续跑,这次交付才真的算完。

普通人怎么往 Echo 这个位置靠

如果你原来做售前,就别停在讲方案和演示产品,往后跟一步,参与需求边界、业务规则和验收。如果你做运营或产品,就把 SOP 里的要求整理成一份开发能看懂的规则清单。如果你做数据分析,就别只交一次性的 Excel 和 PPT,往前追数据是怎么来的,往后看报告是不是真的被用了。

先练习问问题。客户说“我想自动生成一份日报”,你要接着问:谁每天看,几点要,数据从哪里来,哪些数字绝对不能错,遇到缺数据怎么办,最后谁确认后才能发出去。这些问题问清楚,需求才不会只剩一句口号。

聊完以后,不要只留一份会议记录。把内容整理成四样东西:一份报告样例,一份规则清单,一份数据字段表,一份验收清单。开发拿到它们知道从哪里开始,业务人员也知道第一版出来以后要检查什么。

AI 工具需要会用,但不用先去补一整套软件工程。你可以让 AI 整理会议记录,对比两版 SOP 改了什么,根据历史日报补出需要追问的问题,或者先做一个报告原型给业务人员看。同时你要知道,AI 会补话,会把没写清楚的地方猜完,所以数字、规则和结论都要回到原始材料里核对。

我之前写过几篇相关教程,可以翻一翻之前的文章。

你不需要先去解决外部企业的问题,也不用凭空编一个客户项目。先看你现在手头的工作:哪些事每天都在重复,哪些事只是把资料从一个地方搬到另一个地方,哪些内容每次都按固定格式重新整理。这些都可以先拿给 AI 试。

从其中挑一件你自己正在做的工作,先按原来的方式完整做一遍。把用到的资料、中间的判断、最后要交的结果和检查方法写清楚,再让 AI 接手其中一段。结果不对,就回去补规则;结果可用,就连续多跑几次,看它能不能稳定地替你做掉这部分工作。

当你能把自己正在做的一件事,从手工重复变成一套 AI 可以参与、自己又知道怎么检查和修正的流程,你已经在做 Echo 的工作了。